Investigación de operaciones

La investigación de operaciones es la aplicación del método científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas hombre-máquina a fin que se produzcan soluciones que sirvan a los objetivos de la organización. La investigación de operaciones proporcionan a los tomadores de decisiones bases cuantitativas para seleccionar las mejores decisiones.

La investigación de operaciones es una rama de las matemáticas que consiste en el uso de modelos matemáticos, estadística y algoritmos con objeto de realizar un proceso de toma de decisiones. Frecuentemente trata del estudio de complejos sistemas reales, con la finalidad de mejorar su funcionamiento. La investigación de operaciones permite el análisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la escasez de recursos, para determinar cómo se puede optimizar un objetivo definido, como la maximización de los beneficios o la minimización de costos.

Toda solución para un problema de toma de decisiones requiere identificar tres componentes principales: las alternativas de la decisión, que restricciones existen para la toma de decisiones y cuál es el criterio objetivo para evaluar las alternativas. Por lo general, las alternativas pueden tener forma de variables desconocidas. Estas variables se utilizan para construir las restricciones y el criterio objetivo como funciones matemáticas apropiadas. El resultado es un modelo matemático que relaciona las variables, las restricciones y la función objetivo. La solución del modelo produce los valores de las variables de la decisión que optimizan el valor de la función objetivo.

Los problemas de decisiones por lo común incluyen importantes factores intangibles, que tal vez no son fácilmente cuantificables. El principal entre estos factores es la presencia del elemento humano en la mayor parte de ambientes de toma de decisiones, es por ello importante incluir en el proceso, científicos de las áreas de sociología, psicología, ciencias del comportamiento, etc., debido a la importancia de sus aportes.

Las etapas principales para la práctica de la investigación de operaciones incluyen:

1) Definición del problema

2) Construcción del modelo

3) Solución del modelo

4) Validación del modelo

5) Puesta en práctica de la solución

Fuente: TAHA, HANDY A. (1998). "Investigación de operaciones, una introducción". Prentice Hall. México

             https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_operaciones